
误会的边界 · 分项说明
概念说明
误会在这里指把对方为维持场面而说的客套话,当成对某件具体事项的答应:一方提出请求,另一方用不拒绝也不明确应承的话回应,提出者却按已经答应来安排下一步。判断时先看请求是否落到具体事项,再看回应里有没有明确应承,最后看提出者是否据此行动;三者同时出现,才落在这种误会里。边界在于:对方明确答应,或双方事先约定这类回话就算答应,都不算;听者若本来就知道那只是客套,也不构成误会。
判断方法
先把能推翻错误版本的那条具体信息写出来,再查它在当事人形成判断时是否已经可得:在场可见、有人可问、文件可查。若当时不可得,且当事人接触到这条信息后改了口径和做法,才按误会处理;若信息一直可得却未核对,或拿到后仍照旧对待对方,应改记草率判断或策略性表述。
适用边界
本栏要求当事人已经形成一个可复述的错误版本,具体到对方某句话或某个举动;只是说不知道对方怎么想,或笼统觉得不受重视,还没有可核对的推断,不进入本栏。若错误版本由他人有意给出且当事人没有自行补全,应另记信息操纵;双方都只是猜测、没有确定版本时,也只能记未知。



读者评论
我一般先放一边隔两天再看,往往能看出毛病在哪。
希望能一直更新下去,这类内容不多,挺难得的。
上次按这个思路重剪了一遍,朋友说终于看懂了。
看完默默把之前的片子翻出来重看,问题一目了然。